Dicas gerais para conversas com pessoas com deficiência

Quem não se sentiu hesitante em algum momento ao fazer o contacto inicial com pessoas com deficiência? Certamente, como exemplo, todos nós já vivemos a situação de não saber se devemos ou não ajudar alguém numa cadeira de rodas ou uma pessoa cega, por medo de a ofender.

Como deve tratar as pessoas com deficiência?

Cada pessoa é diferente e as suas circunstâncias de vida são diferentes, mas em geral é suficiente seguir algumas directrizes para estabelecer uma comunicação suave e enriquecedora. A primeira coisa a ser clara é que as pessoas com deficiência têm um valor na nossa sociedade, pelo que merecem ser tratadas como naturais e, claro, com o mesmo respeito que qualquer outra pessoa.

Directrizes básicas para o comportamento de contacto

Com base nesta premissa, os conselhos seguintes ajudá-lo-ão a fazer deste contacto um contacto positivo:

Dirigir-se a estas pessoas de uma forma completamente normal. Evite rotulá-los e mostre-se como é, agindo naturalmente.

Não adoptar uma atitude simpática. Alguém com diversidade pode ser tão feliz ou mais feliz do que qualquer outra pessoa. Por vezes cometemos o erro de pensar que alguém nesta situação deve ser atormentado.

Não ser superprotectores. Só dar ajuda se lhe for pedido ou se puder ver que a pessoa em questão está em apuros.

Evite perguntar sobre a razão da sua deficiência. Ponha-se no lugar deles e pense se gostaria de ser lembrado a toda a hora de algo que possa ser angustiante para si.

Incentivar a sua participação em conversas sociais. Facilitar a sua integração em grupos, valorizar as suas opiniões como as de qualquer outra pessoa e ajudá-los a interagir com outras pessoas, se necessário.

Fale com a pessoa em questão, não com a pessoa que a acompanha. Fique ao seu nível e olhe-os nos olhos para que possa ver a sua expressão facial e os seus gestos.

Seja paciente e educado. O seu interlocutor pode precisar que se repita. Refine a sua pronúncia e fale um pouco mais devagar, se necessário.

Respeitar o seu espaço e ser compreensivo. Em alguns casos, as pessoas com deficiência sentem-se rejeitadas ou marginalizadas. Fazê-los sentir aceites e valorizados.

Evitar críticas, argumentos ou situações embaraçosas. Deve ser o primeiro a ter calma para lidar com qualquer situação que possa surgir.

Em geral, ao seguir estas recomendações poderá estabelecer uma conversa positiva e produtiva com pessoas com deficiências de todos os tipos, quer sejam físicas, visuais, auditivas, intelectuais ou mentais. Sendo educado e respeitoso e agindo normalmente, fará com que se sintam à vontade e estará a fazer a sua parte pela sua integração social.