Área privada para profissionais
Desde TotalCare Europe pomos à sua disposição a nossa nova plataforma: TotalShop.
Esta ferramenta é projetada para ajudar todos os nossos clientes e distribuidores na gestão online da TotalCare, realização de encomendas 24 horas, consultas administrativas, acesso a ofertas exclusivas e muito mais em poucos cliques!
ENCOMENDAS ONLINE
Faça encomendas 24 horas por dia a partir de qualquer dispositivo (computador, tablet e/ou móvel). Uma vez feita a encomenda no TotalShop, se houver stock em 24-48 horas receberá o seu material no local indicado.
VANTAGENS
Utilizando a plataforma TotalShop desfrutará de enormes vantagens, como, por exemplo: aproveitar promoções exclusivas em encomendas online, ofertas flash e muito mais!
GESTÕES IMEDIATAS
Se quiser recuperar o histórico de faturas, saber os seus produtos favoritos ou até mesmo consultar informações de produto, pode ver na plataforma imediatamente.
TotalShop; compre produtos de IM by TotalCare em um só clique.
Desde TotalCare continuamos na vanguarda da inovação e da modernidade, agora apresentando a plataforma que lhe facilitará o seu dia a dia, dando agilidade às suas consultas administrativas, realização de encomendas online, consultas de informação de produto e downloads de conteúdo como fichas técnicas e manuais de utilizador.
Todas estas vantagens e muito mais na nova plataforma para ortopedistas: TotalShop.
SUPORTE TÉCNICO
Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da plataforma, não hesite em contactar a nossa equipa de suporte técnico.
Atendimento telefónico
+34 935 942 066
De lunes a viernes de 9:00 h. a 13:30 h
y de 15:30 h. a 19:30 h.
Consultar por email
totalshop@totalcare-europe.com
PERGUNTAS FREQUENTES
Para iniciar sessão em TotalShop, deve entrar em totalshop.totalcare-europe.com e inserir as suas credenciais de utilizador.
Se esqueceu a sua senha ou deseja alterá-la clique em Esqueceu a sua senha? e em seguida escreva o email associado à sua conta, será enviado um email com as instruções para poder modificar a senha.
Depois de fazer login no TotalShop, você poderá visualizar os produtos e adicioná-los à sua cesta para prosseguir com o pedido.
Procure o ícone indicado na ficha do produto para poder adicionar produtos ao cesto.
Depois de adicionar os produtos desejados, você pode revisar sua cesta e finalizar o pedido.
Ao Confirmar e Enviar a sua encomenda receberá um e-mail de confirmação com o resumo da encomenda e todos os detalhes.
Assim que recebermos seu pedido, ele será gerenciado e, caso um produto não possa ser fornecido, entraremos em contato por e-mail ou telefone.
Os portes de envio são de 14,99€ para encomendas inferiores a 150€. No site você pode ver rapidamente se atingiu o pedido mínimo ou não tem frete grátis.
No TotalShop você pode encontrar o produto desejado usando o buscador ou navegando pelas diferentes categorias disponíveis.
Você saberá que um produto tem um desconto adicional se tiver um desses 2 ícones.
No arquivo de cada produto, o estoque do produto é indicado por meio de um código de cores.
Caso não possamos fornecer o produto ou produtos do seu pedido, entraremos em contato por e-mail ou telefone.
Quando o estoque de um produto aparecer na cor vermelha, você pode passar o cursor sobre ele e ele indicará o período de reposição do estoque.
Em alguns produtos existe a possibilidade do seu preço variar consoante as unidades que encomendar. Você verá isso rapidamente se adicionar mais unidades e a quantidade diminuir.
A partir do TotalShop você pode enviar informações sobre um produto clicando no ícone a seguir e preenchendo as informações solicitadas. 
No TotalShop, você pode baixar suas faturas na seção Minhas faturas
Para sair você deve clicar no ícone ao lado do seu nome de usuário na barra superior e depois clicar em LOG OUT.